إن القواعد التي أرسيتها في هذا الكتاب ليست مجرد نظريات أو عمل تخميني وحسب إنما طبقت هذه النظريات والأعمال والمبادئ حرفياً وشاهدت تطبيقها يؤثر ويطور حياة كثير من الناس. حتى إن صاحب العمل غير فلسفة حياته وكانت مؤسسته متوجهة بالولاء والحماس الجديدين ونما روح الفريق المتعاون بينهم بصورة جديدة وكيف لا وأن هناك رجلاً مع ثلاثمائة وأربعة عشر موظفاً انضم إلى تلك الدورات الدراسية ودرسوا المبادئ التي تمت مناقشتها في هذا الكتاب. “وعندما اعتدت المشي خلال مؤسستي، لم يقم أحد بتحيتي. كان الموظفون في الواقع ينظرون إلى الاتجاه الآخر عندما يرونني أقترب، لكنهم الآن أصدقائي، حتى حارس المبنى يناديني باسمى الأول”.

في هذا الكتاب سوف نستعرض الامور العديدة التي تثير قلقنا وسوف نفحص مشاعر القلق التي تنشأ في حياتنا الاسرية وفي عملنا وسنناقش كيفية التعامل مع التوتر وتفادي الانهاك واكتساب توجه عقلي ايجابي والحفاظ عليه وهو ما سيمكننا من أن نستبدل مشاعر القلق هذه بأفكار وأفعال ايجابية ولنيل الاستفادة القصوى من هذا الكتاب اقرأه كاملا في البداية لفهم الفكرة العامة في التعامل مع القلق والتوتر ثم أعد قراءة كل فصل على حدة وابدأ في تطبيق النقاط التوجيهية الواردة فيه للانتهاء من كل جانب من الجوانب التي تشملها ولا يمكننا أبدا أن نتحرر من القلق بشكل تام ولكن يمكننا خفض آثاره السلبية وتحويله الى فعل ايجابي يجعلنا أكثر سعادة ويثري حياتنا.

يرجع فشل الكثير من إدارات البيع في مؤسسات الأعمال , وتراجع إنتاجية البائعين فيها إلى سوء تخطيط المبيعات وتنظيمها .

وضعف منظمة الاختيار والتعيين وعدم كفاية نظام الحوافز والأجور .

يقدم لك هذا الكتاب مدرسة فكرية جديدة في اتجاهات ومهارات البيع التي يمكنك استعمالها بنجاح في أسواق اليوم. هذا الكتاب مبني على خبرات وعمق نظر نصائح فعّالة يقدمها لك أكثر خبراء المبيعات نجاحاً الى جانب كبار المديرين في مجالات التسويق والمبيعات في أكثر من مائة شركة رئيسية تشمل تقريباً معظم الصناعات.